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干洗店服務要注意細節

時間:2017-03-22 12:26| 來源:創業加盟資訊|
文章摘要:干洗店服務要注意細節。 干洗店作為典型的服務性行業,服務的質量影響一家干洗店的成敗,當我們為顧客服務的時候,從服務至生產,每一個操作的細節,每一個燦爛的笑臉做得是否到位,都影響著顧客的滿意度,顧客滿意度越高,回頭率越高,干洗店的經營也就越穩
  干洗店服務要注意細節。干洗店作為典型的服務性行業,服務的質量影響一家干洗店的成敗,當我們為顧客服務的時候,從服務至生產,每一個操作的細節,每一個燦爛的笑臉做得是否到位,都影響著顧客的滿意度,顧客滿意度越高,回頭率越高,干洗店的經營也就越穩定。干洗店服務要注意以下細節
 
  1、當看到顧客抱著厚重的衣物進到洗衣店中時,要動作迅速地走向前去,雙手接過顧客的衣物。推薦閱讀:開多大規模的干洗店利潤最高?
 
  2、開多大規模的干洗店利潤最高?檢查顧客衣物發現鈕扣松動時,要向顧客說明情況,并表示干洗店可以對鈕扣進行加固。
 
干洗店服務要注意細節
 
  3、洗衣前要仔細檢查衣物細節,當無法徹底處理干凈衣物上的頑固污漬,要向顧客解釋清楚。
 
  4、整個服務流程要面帶微笑,對待每個顧客都像朋友一樣熱情友好。
 
  干洗店服務要注意細節。干洗店的工作貌似簡單,但要讓每一位顧客都滿意,其實并不簡單,需要長期的堅持,不要等到顧客產生抱怨,我們才開始改變。
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